പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിയുടെ ചുമതലകൾ

ജനസേവനം — ഭരണത്തിന്റെ ഹൃദയം

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് സാധാരണ ഓഫീസ് അല്ല.
അത് ജനങ്ങളുടെ ആദ്യ സർക്കാർ ആണ്.

ജനങ്ങൾക്ക് സർക്കാർ ആദ്യം കാണുന്നത്
സെക്രട്ടറിയുടെ മേശയിലാണ്.

ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ് മുതൽ മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വരെ
വീട്ടുവെള്ളം മുതൽ കെട്ടിടാനുമതി വരെ
പെൻഷൻ മുതൽ ലൈസൻസ് വരെ —
ഒരു മനുഷ്യന്റെ ജീവിതചക്രം മുഴുവൻ പഞ്ചായത്ത് സ്പർശിക്കുന്നു.

അതിനാൽ പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥൻ മാത്രം അല്ല,
അവൻ ജനങ്ങളുടെ വിശ്വാസത്തിന്റെ കാവൽക്കാരനാണ്.

---

സേവനം കൃത്യമായി നൽകണം

പഞ്ചായത്ത് സേവനം “നൽകുന്നു” എന്നതുകൊണ്ട് മാത്രം മതിയല്ല
കൃത്യമായി നൽകണം — സമയത്ത് നൽകണം — ലഭിച്ചതായി ഉറപ്പുവരുത്തണം

ഫയൽ സ്വീകരിച്ചത് സേവനം അല്ല
ഫയൽ തീർപ്പാക്കിയത് മാത്രമാണ് സേവനം

ഒപ്പ് വെച്ചത് ജോലി അല്ല
ജനത്തിന് പ്രയോജനം ലഭിച്ചതാണ് ജോലി

ഒരു നല്ല സെക്രട്ടറി ചോദിക്കും:

അപേക്ഷകൻ തിരിച്ചുപോയോ?

അവന് മനസ്സിലായോ?

അവന് ലഭിക്കേണ്ടത് കിട്ടിയോ?

---

ജനങ്ങൾ — ജനപ്രതിനിധികൾ — ഭരണസംവിധാനം

പഞ്ചായത്തിലെ ജനങ്ങൾ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ
ആദ്യം പറയുന്നത് വാർഡ് മെമ്പറോടും പ്രസിഡന്റോടുമാണ്.

വെള്ളം ഇല്ലെങ്കിൽ മെമ്പറെ വിളിക്കും

സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വൈകിയാൽ പ്രസിഡന്റിനെ സമീപിക്കും

പെൻഷൻ കിട്ടാത്താൽ പരാതി നൽകും

അതുകൊണ്ട് ജനങ്ങൾക്ക് മറുപടി പറയേണ്ടിവരുന്നത് ജനപ്രതിനിധികൾക്കാണ്.

പക്ഷേ ശരിയായ മറുപടി നൽകാൻ
ഭരണനടപടി ശരിയായിരിക്കണം.

അതിനാൽ:

> പഞ്ചായത്തിലെ സ്റ്റാഫ് ഓരോരുത്തരും
അവരുടെ ചുമതലകൾ യഥാസമയം നിർവഹിക്കുന്നുവെന്ന്
ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടത് എക്സിക്യൂട്ടീവ് സെക്രട്ടറിയാണ്

ഫയലുകൾ കുടുങ്ങരുത്
അപേക്ഷകൾ കെട്ടിക്കിടക്കരുത്
സേവനങ്ങൾ താമസിക്കരുത്

സെക്രട്ടറി കാര്യക്ഷമനാകുമ്പോൾ
മെമ്പറും പ്രസിഡന്റും ശക്തരാകും
ജനവിശ്വാസവും വളരും

---

പരാതി ഉണ്ടാകുന്നത് എപ്പോൾ?

ജനങ്ങൾ പരാതി നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല
അവർ പരിഹാരം ആഗ്രഹിക്കുന്നു

ഒരു നല്ല സെക്രട്ടറി ഉള്ളിടത്ത്
ജനങ്ങൾ പരാതി നൽകേണ്ട സാഹചര്യം ഉണ്ടാകില്ല

> ജനങ്ങൾക്കും ജനപ്രതിനിധികൾക്കും
പരാതി നൽകുവാൻ അവസരം തന്നെയാണ്
നല്ല സെക്രട്ടറി ഇല്ലാതാക്കുന്നത്

കാരണം പ്രശ്നം പരാതി ആവുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ പരിഹരിക്കും

പക്ഷേ —

സേവനം തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ
അവഗണന ഉണ്ടെങ്കിൽ
വൈകിപ്പ് പതിവായാൽ

പരാതി അനിവാര്യമായിത്തീരും

പരാതി ജനങ്ങളുടെ വിരോധമല്ല
അത് ഭരണത്തിന്റെ കണ്ണാടി ആണ്

---

ഓഫീസിലെ ശാസ്ത്രീയ ക്രമം

ഒരു പഞ്ചായത്തിന്റെ നിലവാരം
ഓഫീസിന്റെ ക്രമത്തിൽ കാണാം

ഫയൽ സഞ്ചാരം വ്യക്തമായിരിക്കണം

ഓരോ ജോലിക്കും സമയപരിധി വേണം

ജീവനക്കാരുടെ ഉത്തരവാദിത്വം വ്യക്തമാകണം

അപേക്ഷകനെ അലട്ടരുത്

“നാളെ വരൂ” സംസ്കാരം
പഞ്ചായത്ത് ഭരണത്തെ നശിപ്പിക്കുന്നു

---

മാനവികതയാണ് ഭരണത്തിന്റെ ആത്മാവ്

നിയമം മാത്രം മതിയല്ല
വ്യാഖ്യാനബുദ്ധി വേണം
കരുണ വേണം

പഞ്ചായത്തിലേക്ക് വരുന്നവരിൽ പലരും:

വയോധികർ

വിധവകൾ

രോഗികൾ

സാമ്പത്തികമായി ബുദ്ധിമുട്ടുന്നവർ

അവർക്ക് ഓഫീസ് ഒരു ഭയം ആകരുത്
ഒരു ആശ്വാസം ആകണം

---

നല്ല സെക്രട്ടറിയുടെ അടയാളങ്ങൾ

നല്ല സെക്രട്ടറി:

ഫയലുകൾ കെട്ടിക്കിടക്കാൻ അനുവദിക്കില്ല

സ്റ്റാഫ് പ്രവർത്തനം നിരീക്ഷിക്കും

ജനപ്രതിനിധികളെ ബഹുമാനിക്കും

ജനങ്ങളെ കേൾക്കും

നിയമം പാലിക്കും

കരുണ കൈവിടില്ല

അവൻ ഓഫീസ് നിയന്ത്രിക്കില്ല
അവൻ സേവനം നയിക്കും

---

പഞ്ചായത്ത് ഭരണത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം

പഞ്ചായത്ത് വികസനം റോഡുകൾ മാത്രം അല്ല
വിശ്വാസം പണിയുന്നതാണ്

ഒരു നല്ല സെക്രട്ടറി ഉണ്ടെങ്കിൽ
ജനങ്ങൾ സർക്കാരിനെ സ്നേഹിക്കും

ഒരു മോശം സെക്രട്ടറി ഉണ്ടെങ്കിൽ
ജനങ്ങൾ സർക്കാരിനെ ഭയക്കും

---

മികച്ച ഭരണത്തെ ആദരിക്കുക

സേവനം ശരിയായി ചെയ്യുന്നവരെ തിരിച്ചറിയുകയും ആദരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്
സമൂഹത്തിന്റെ കടമയാണ്.

അതുകൊണ്ട്
പ്രൊ ലൈഫ് ഗ്ലോബൽ ഫെലോഷിപ്
മികച്ച പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി, പ്രസിഡണ്ട്, ജനസേവനത്തിൽ മാതൃകയായ ജനപ്രതിനിധികൾ എന്നിവരെ കണ്ടെത്തി ആദരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ജനങ്ങൾ നേരിട്ട് അനുഭവിച്ച നല്ല സേവനങ്ങൾ
വേഗത്തിലുള്ള സഹായം
കരുണയുള്ള സമീപനം
സുതാര്യമായ പ്രവർത്തനം

ഇവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നു.

> നല്ല ഭരണത്തെ വിമർശിക്കുന്നത് മാത്രം മതിയല്ല
നല്ല ഭരണത്തെ അഭിനന്ദിക്കണം

അതിനാൽ
ജനങ്ങളിൽ നിന്നും, ജനപ്രതിനിധികളിൽ നിന്നും, ഉദ്യോഗസ്ഥരിൽ നിന്നും
നിർദേശങ്ങളും അഭിപ്രായങ്ങളും അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ പഞ്ചായത്ത്‌లో
ജനങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ ആശ്വാസമായ ഒരു സെക്രട്ടറി/പ്രസിഡന്റ് ഉണ്ടെങ്കിൽ
അവരെ പരിചയപ്പെടുത്തുക.

നല്ല മാതൃകകൾ സമൂഹത്തിൽ വളരട്ടെ
സേവന സംസ്കാരം ശക്തമാകട്ടെ

സമാപനം — ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ

സെക്രട്ടറി ഒരു പദവി അല്ല
ഒരു ഉത്തരവാദിത്വമാണ്

ഓരോ ഒപ്പും
ഒരു മനുഷ്യന്റെ ജീവിതത്തെ സ്പർശിക്കുന്നു

ഓരോ താമസവും
ഒരു കുടുംബത്തെ വേദനിപ്പിക്കുന്നു

ഓരോ സമയബന്ധിത സേവനവും
സർക്കാരിനോടുള്ള വിശ്വാസം വർധിപ്പിക്കുന്നു

അതുകൊണ്ട്:

നിയമം പാലിക്കുക — പക്ഷേ മനുഷ്യത്വം മറക്കരുത്
സേവനം നൽകുക — പക്ഷേ ആത്മാർത്ഥതയോടെ നൽകുക
ഓഫീസ് നടത്തുക — പക്ഷേ ജനങ്ങളുടെ ഹൃദയം നേടുക

സേവനം വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന പഞ്ചായത്ത്
ആണ് മികച്ച പഞ്ചായത്ത്

സെക്രട്ടറി നല്ലവനായാൽ
ഭരണം ജനങ്ങളുടെ സ്വന്തംതാകും

 സാബു ജോസ് 
പൂക്കാട്ടുപടി
എറണാകുളം
9446329343